Panduan customer
Cara Belanja di Toko Herbal AmImUm
Ikuti langkah sederhana ini agar pesanan tercatat rapi, pembayaran aman, dan status bisa dipantau dari halaman transaksi.
Diperbarui untuk soft-launch toko online.
1. Pilih produk dan varian
- Buka katalog, kategori, brand, atau pencarian produk.
- Masuk ke detail produk untuk membaca deskripsi, varian, stok katalog, dan masa berlaku bila tersedia.
- Pilih varian sebelum menambahkan produk ke keranjang atau lanjut beli.
2. Cek keranjang
- Pastikan item, varian, jumlah, dan harga sudah sesuai.
- Jika ada produk yang tidak ingin dibeli, hapus dari keranjang sebelum checkout.
- Harga final mengikuti data katalog toko saat checkout.
3. Pilih pengiriman atau pickup
- Untuk pengiriman, isi alamat penerima dengan lengkap dan aktif.
- Untuk pickup, ambil pesanan setelah status berubah menjadi siap diambil.
- Pickup tidak memakai nomor resi kurir.
4. Pilih metode pembayaran resmi
- Gunakan metode pembayaran yang tampil di halaman checkout.
- Untuk QRIS/manual transfer, simpan bukti pembayaran sampai status dikonfirmasi.
- Toko tidak meminta pembayaran ke rekening/nomor selain yang tertulis di aplikasi atau dikonfirmasi admin resmi.
5. Pantau status pesanan
- Buka halaman Transaksi atau Lacak Pesanan untuk melihat status terbaru.
- Untuk delivery, nomor resi tampil setelah admin memasukkan resi resmi kurir.
- Untuk pickup, datang ke toko setelah status pesanan siap diambil.
Butuh bantuan?
Jika ada informasi yang belum jelas, simpan nomor pesanan lalu hubungi admin toko melalui WhatsApp resmi.